2018-11-01 09:11:25
四(si)十年(nian)改(gai)(gai)革(ge)開放氣勢磅(bang)礴,近八年(nian)創業(ye)發(fa)展(zhan)步(bu)履鏗(keng)鏘(qiang)。在改(gai)(gai)革(ge)開放的(de)歷史浪潮中,作為國有企(qi)業(ye)的(de)集團公司,堅守發(fa)展(zhan)主(zhu)線,勇(yong)于自(zi)我革(ge)新(xin),苦練內(nei)功、強身健體,書寫了一(yi)部跨(kua)越發(fa)展(zhan)的(de)壯美華章。
2010年12月30日,是一(yi)個值(zhi)得(de)被記住的(de)日子。這一(yi)天,中國中鐵(tie)股份公司(si)為優化市場(chang)布局(ju)、調整營銷方向,從戰略(lve)的(de)高度,重組(zu)成立了中鐵(tie)上海工(gong)程局(ju)。
由(you)于身處(chu)中國經(jing)濟(ji)的中心,又有著央企(qi)的深厚背景,從掛牌成立那刻起,便(bian)承載(zai)了眾多(duo)的期望(wang)。然而,當(dang)時正是國家(jia)經(jing)濟(ji)周(zhou)期性調控帶來的建筑業(ye)低谷(gu),處(chu)于“無(wu)(wu)資質、無(wu)(wu)市(shi)場、無(wu)(wu)資金”草(cao)創階段(duan)的中鐵(tie)上海(hai)局,能否在激烈的市(shi)場競爭(zheng)求(qiu)得生存,贏(ying)得機遇,超越對手(shou),仍(reng)然(ran)是(shi)一個未知。
時至今(jin)日,成(cheng)立不足八年的集團公(gong)司,已發展(zhan)為注冊(ce)資(zi)本金(jin)23億(yi)元(yuan),總資(zi)產(chan)189.31億元,企業綜(zong)合授(shou)信209億元,擁有各類施工機械設備2550余臺套,年綜合生產能力(li)突破400億元的大型建(jian)設企(qi)(qi)業集團。企(qi)(qi)業相繼(ji)榮(rong)(rong)獲“全(quan)國(guo)文(wen)明單(dan)位”“全(quan)國(guo)五(wu)一(yi)勞動(dong)獎狀”“全(quan)國(guo)模范職工(gong)之(zhi)家”“全(quan)國(guo)優秀(xiu)施工(gong)企(qi)(qi)業”“全(quan)國(guo)建(jian)筑業先進企(qi)(qi)業”“國(guo)家高新技術(shu)企(qi)(qi)業”等殊榮(rong)(rong)。一(yi)組組耀眼的數據,一(yi)份(fen)份(fen)閃亮的榮(rong)(rong)譽,無不證明著集團公司不僅(jin)在市場(chang)洪(hong)流中闖出了(le)生路,而且打響了(le)屬于(yu)自己的金字招(zhao)牌。
縱觀集團公司成(cheng)立以來的(de)八年,勇于自我革新、持(chi)續管(guan)理(li)創新,既是(shi)貫(guan)穿(chuan)其穩(wen)步發展的(de)主脈(mo)絡,更是(shi)推動(dong)其跨(kua)越(yue)前行的(de)主動(dong)力。
打基礎(chu):抓(zhua)好(hao)“三步走”,夯實企業發展根基
重(zhong)組伊(yi)始,面對空前的生存(cun)發展壓力,創業者們清醒地意(yi)識到,“要生(sheng)存,要發展,首(shou)先(xian)得在縷清發展思路(lu),提(ti)高管(guan)(guan)理水平上下功(gong)夫。”嚴酷(ku)的外部環(huan)境,造(zao)就了集團公司與(yu)生(sheng)俱來的改革管(guan)(guan)理“基因”。
集團公(gong)司(si)從身處上海國際化大(da)都市的地緣優勢(shi)出(chu)發,堅持高起點、高標準、嚴要求,制定了“創業(ye)起步、提速發(fa)展、跨越趕超”的(de)(de)(de)(de)三步走發(fa)展戰略,提出了建設(she)管(guan)理(li)(li)現(xian)代化(hua)、競爭專業(ye)化(hua)、發(fa)展差(cha)異化(hua)的(de)(de)(de)(de)現(xian)代企(qi)業(ye)集(ji)(ji)團的(de)(de)(de)(de)愿景目(mu)標。然而,剛成立的(de)(de)(de)(de)集(ji)(ji)團公(gong)司,成員(yuan)企(qi)業(ye)分別來自(zi)不同的(de)(de)(de)(de)單(dan)位,由(you)于受企(qi)業(ye)文化(hua)、業(ye)務結構、人員(yuan)結構等(deng)(deng)因素制(zhi)約,全(quan)局(ju)在(zai)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念、管(guan)理(li)(li)標準(zhun)、管(guan)理(li)(li)方(fang)式(shi)等(deng)(deng)方(fang)面存在(zai)諸多差(cha)異。“如何(he)通(tong)過一個簡(jian)單(dan)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi),讓不會(hui)干(gan)的(de)(de)(de)(de)按圖(tu)索驥,讓會(hui)干(gan)的(de)(de)(de)(de)更加(jia)規范?”集(ji)(ji)團公(gong)司決定(ding)為全(quan)局(ju)項目(mu)管(guan)理(li)(li)制(zhi)定(ding)出一套合理(li)(li)規范、操(cao)作性(xing)強、可復制(zhi)的(de)(de)(de)(de)“作業(ye)指導(dao)書”。
2011年(nian),一(yi)場轟轟烈(lie)烈(lie)的整章建制活(huo)動(dong)在集團(tuan)公司上下(xia)如火如荼開(kai)展(zhan)起來。一(yi)年(nian)多(duo)的時間里,集團(tuan)公司先后(hou)出臺規章制度(du)177個、管理流(liu)程124個;并(bing)從自身出(chu)發,以(yi)項(xiang)目(mu)(mu)為(wei)重點,集優(you)秀(xiu)項(xiang)目(mu)(mu)專(zhuan)家、各類人才之大(da)成,編撰完成了《項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)手冊》。《手冊》對各層級管(guan)理(li)職(zhi)能進(jin)行了定位,提出(chu)了管(guan)理(li)要求,明確了管(guan)理(li)責任,并(bing)運用大(da)量表格使項(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理(li)規范化(hua)和格式化(hua),內容涵(han)蓋了從項(xiang)目(mu)(mu)前期策劃到項(xiang)目(mu)(mu)撤銷118個關鍵環節,形成了一條清晰的管理脈絡。
面對根深蒂(di)固的(de)“經驗”主義和(he)傳統思維,如不讓各級管理者真正轉換思維,認同(tong)并(bing)接(jie)受“標準化”管理的要求,那么,用《手冊》指導(dao)項目管理便終會淪為“紙上(shang)談兵”。2012年,集團公司近(jin)百名(ming)中(zhong)高級管(guan)理(li)人員齊聚(ju)大西鐵路項(xiang)(xiang)目現場,召開(kai)提升項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)水平現場會,在管(guan)理(li)層面,同時(shi)也在思想層面,及時(shi)開(kai)啟了“轉換思維(wei)、統一標(biao)準”的(de)“打(da)基礎”工(gong)程,有(you)效推動(dong)項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)邁向了“標(biao)準化”之路。這次會議,也拉(la)開(kai)了集團公司每年一個管(guan)理(li)專項(xiang)(xiang)主題活動(dong)的(de)序幕(mu)。
“標準化管理只是走出管理困境的第一步,還要繼續學習先進(jin)、推(tui)動(dong)管理提(ti)升,才能(neng)保證(zheng)企業長(chang)遠發展。”2013年,集團公司領導先后(hou)奔赴上海四家優秀施工(gong)企業,就戰略管理(li)(li)、發(fa)展(zhan)思路、業務(wu)板塊、標(biao)準化管理(li)(li)、執行力建(jian)設、合約法務(wu)管理(li)(li)等(deng)16個(ge)方(fang)面內容進(jin)(jin)行了對標(biao)(biao)。通過(guo)對標(biao)(biao),找到了自(zi)身與世界一(yi)流(liu)企業(ye)在發展(zhan)質量、創(chuang)利(li)水(shui)平、履約意識、品牌建設(she)、文化(hua)包容、科技創(chuang)新方(fang)面的差距,進(jin)(jin)一(yi)步(bu)加深(shen)了對優化(hua)企業(ye)管(guan)理,尤其是項目標(biao)(biao)準化(hua)、規范化(hua)管(guan)理重要性的認識。
對標(biao)學習對出了理念的變革,消除了“上海局發展(zhan)不(bu)錯”的自我陶醉(zui)意識(shi),收獲了(le)沉甸(dian)甸(dian)的責任和時不(bu)我待的緊迫感(gan)。緊接著(zhu),集團公司在蘇州地鐵召開(kai)了(le)項目管理(li)(li)提升(sheng)(sheng)現(xian)場會,通過(guo)聚焦優化(hua)項目管理(li)(li)流程、推廣項目管理(li)(li)經驗,進一步推動了(le)管理(li)(li)提升(sheng)(sheng)活動向(xiang)縱深開(kai)展(zhan),項目管理(li)(li)開(kai)始由“標準化(hua)”向(xiang)“規范化(hua)”轉進。
深改(gai)革(ge):勇涉“深水區”,破除行(xing)業管理通病
一年(nian)一個臺(tai)階(jie),三年(nian)三大步。2014年(nian),集團(tuan)公司圓滿完(wan)成(cheng)了“三步走”發展戰略,先后榮獲(huo)“全國優(you)秀施工(gong)(gong)企業(ye)”“全國工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質量(liang)管(guan)理優(you)秀企業(ye)”稱號和(he)“魯班獎(jiang)”“詹天佑大獎(jiang)”“國家優(you)質工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)金質獎(jiang)”“全國市政金杯示范工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)”等(deng)國家級優(you)質工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)9項、全國“AAA”級安全文明工(gong)(gong)地2項。
“管理(li)(li)改革不(bu)(bu)可能(neng)一勞永逸。”通過(guo)狠(hen)抓管理(li)(li)提升(sheng),在中國中鐵系統內管理(li)(li)水(shui)平已經靠前的集團公司,這一次將(jiang)管理(li)(li)改革的矛頭(tou)指向了(le)建(jian)筑行業(ye)項(xiang)目管理(li)(li)普遍存在的深層次問題——項(xiang)目管理(li)(li)粗放,盈利水(shui)平不(bu)(bu)高(gao);管理(li)(li)結(jie)構不(bu)(bu)合理(li)(li),權(quan)責利不(bu)(bu)清;項(xiang)目不(bu)(bu)穩定因(yin)素多(duo),抗風(feng)險能(neng)力差……
這(zhe)一年,集團(tuan)公(gong)司在南寧地鐵召開了(le)工(gong)程項目精(jing)細化(hua)(hua)管理(li)現場會,掀(xian)起(qi)了(le)全集團(tuan)精(jing)細化(hua)(hua)管理(li)的熱(re)潮。“追求利潤最(zui)大化(hua)是企業發展的(de)根(gen)本目標(biao),精細化(hua)管(guan)理(li)的(de)最(zui)終目標(biao)就是提(ti)高企業發展質量和(he)經濟效益”。圍繞這(zhe)一(yi)目標(biao),集(ji)團(tuan)公(gong)司強(qiang)化(hua)集(ji)中管(guan)控(kong),使(shi)項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li)由“前臺”管(guan)理(li)轉(zhuan)向“后臺”管(guan)控(kong);建(jian)立兩大剛性平臺、三大層(ceng)級體系,擺脫了(le)勞務隊伍“受制于人”的(de)風險;推行產品清單和(he)責任(ren)矩陣(zhen)管(guan)理(li),使(shi)復雜(za)的(de)管(guan)理(li)簡(jian)單化(hua)、可(ke)視化(hua)。通(tong)過轉(zhuan)變管(guan)理(li)方(fang)式、細化(hua)項(xiang)(xiang)目管(guan)理(li),項(xiang)(xiang)目管(guan)控(kong)力度進一(yi)步加強(qiang),盈(ying)利水平得到極大提(ti)高。
2015年(nian),嘗到(dao)精(jing)細化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)甜(tian)頭的集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)公(gong)(gong)司,進(jin)(jin)一(yi)步推進(jin)(jin)工程項(xiang)(xiang)(xiang)目精(jing)細化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)邁向(xiang)深處。這一(yi)年(nian),集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)公(gong)(gong)司在蒙華鐵(tie)路召開(kai)了項(xiang)(xiang)(xiang)目管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)實驗室活動推進(jin)(jin)會。通過(guo)借(jie)用技術實驗室的概念,依托(tuo)具(ju)體項(xiang)(xiang)(xiang)目,有組(zu)(zu)織(zhi)有計(ji)劃地對項(xiang)(xiang)(xiang)目管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的各(ge)類制(zhi)(zhi)度辦(ban)法進(jin)(jin)行總結提煉和(he)(he)實踐檢驗,實現制(zhi)(zhi)度辦(ban)法的從無到(dao)有和(he)(he)去偽(wei)存真,打造項(xiang)(xiang)(xiang)目管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的先(xian)進(jin)(jin)樣(yang)板和(he)(he)標準模(mo)塊。目前,作(zuo)為集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)公(gong)(gong)司試點項(xiang)(xiang)(xiang)目的蒙華鐵(tie)路項(xiang)(xiang)(xiang)目,通過(guo)開(kai)展實驗室活動,在項(xiang)(xiang)(xiang)目組(zu)(zu)織(zhi)模(mo)式(shi)(shi)、作(zuo)業層組(zu)(zu)織(zhi)模(mo)式(shi)(shi)、施(shi)工方(fang)案(an)預控(kong)、安全質量工期管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、成(cheng)本控(kong)制(zhi)(zhi)、變更索賠(pei)、財務管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、項(xiang)(xiang)(xiang)目文化建設(she)和(he)(he)黨建等方(fang)面總結出的先(xian)進(jin)(jin)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)經驗,已在全局陸續推廣(guang)。
從“標準化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)年”到(dao)“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)提升年”,再到(dao)“精細(xi)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)年”和“項目(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實(shi)驗室”活動,集團(tuan)公司完成(cheng)了從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)“標準化(hua)”到(dao)“規范(fan)化(hua)”,再到(dao)“精細(xi)化(hua)”的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)升級(ji),正朝(chao)著(zhu)從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)型向(xiang)效(xiao)益型,從同質化(hua)向(xiang)競爭型,從傳統企(qi)業(ye)向(xiang)現代企(qi)業(ye)的轉型目(mu)標加快發(fa)展(zhan)。
提(ti)效益:握緊“金鑰匙”,推進提(ti)質增效升級
自2015年12月,國務院常務會議部署(shu)促(cu)進央(yang)企提質(zhi)增效,到2016年5月(yue)18日國務(wu)(wu)院召開常務(wu)(wu)會(hui)議部署推(tui)動中央(yang)企(qi)業“瘦身(shen)健體”提(ti)質增效(xiao)(xiao),“提(ti)質增效(xiao)(xiao)”成為了央(yang)企(qi)改(gai)革的“關鍵(jian)詞”。
集團公司經過五年多的(de)(de)發展,企業(ye)規模不(bu)(bu)斷擴大,市場營銷能力不(bu)(bu)斷增(zeng)強,經濟效益不(bu)(bu)斷提升,管理水平不(bu)(bu)斷提高,呈現出良好的(de)(de)發展態勢。但(dan)發展中存(cun)在(zai)的(de)(de)深(shen)層次、不(bu)(bu)可(ke)控、不(bu)(bu)協調(diao)的(de)(de)問題(ti)也不(bu)(bu)斷顯現,影(ying)響并阻礙(ai)了企業(ye)的(de)(de)持續(xu)健(jian)康(kang)和穩定發展。
“要解決這些問題,必須動員(yuan)全公司上(shang)下(xia)以更加強(qiang)烈的(de)緊迫意識、更加務實(shi)(shi)的(de)責任(ren)擔當、更加有效的(de)工作舉措,深入實(shi)(shi)施(shi)提質(zhi)增效升級戰略,持續做強(qiang)做優做大企業。”2016年7月,合(he)肥提質(zhi)增效現場會上(shang)給出了清晰(xi)的(de)思路。
這次提質增(zeng)效(xiao)會上,集團公司確立(li)了“加(jia)強(qiang)(qiang)項目全過程、全周(zhou)期、全方位管(guan)理,堅持(chi)‘活(huo)、全、細(xi)、嚴(yan)、新(xin)(xin)’五字(zi)方針(zhen),爭取利用兩年左右時間,在市場開發、發展質(zhi)量、經(jing)(jing)濟效(xiao)益、基(ji)礎管(guan)理和體制機(ji)制上實現新(xin)(xin)突(tu)(tu)破(po)”的(de)思路和目標(biao)。號(hao)角一經(jing)(jing)吹響,全局上下緊(jin)緊(jin)圍(wei)繞“建(jian)立靈活(huo)的(de)經(jing)(jing)營體系(xi),加(jia)強(qiang)(qiang)項目全過程管(guan)理,推進(jin)精(jing)細(xi)化管(guan)理,突(tu)(tu)出關鍵環節,加(jia)強(qiang)(qiang)創新(xin)(xin)創效(xiao)”等(deng)重點工作,打響了“提質(zhi)增效(xiao)升級”的(de)攻堅戰。一年多的(de)“提質(zhi)增效(xiao)”成(cheng)績單可圈可點。
這年初,印發了(le)《中鐵上海工程局集團有限公司“萬眾(zhong)創(chuang)新”激(ji)勵辦(ban)法(fa)》,在全公(gong)司8000余名員工中轟轟烈烈地(di)開(kai)展(zhan)了“萬(wan)眾(zhong)創(chuang)新”活(huo)動,圍(wei)繞(rao)“管理體制與機制”“理論研究”“應用(yong)技術(shu)”和“五小”四個(ge)(ge)類別(bie),廣(guang)(guang)大員工積極探索、集(ji)思(si)廣(guang)(guang)益、創(chuang)新創(chuang)造。一次(ci)次(ci)創(chuang)新思(si)想的碰撞,一個(ge)(ge)個(ge)(ge)創(chuang)新成果的運(yun)用(yong),有效激發(fa)了企業的發(fa)展(zhan)活(huo)力。集(ji)團(tuan)公司(si)申報的“工作(zuo)清單(dan)和責任矩陣(zhen)”課題榮獲第23屆國家級(ji)企(qi)業管(guan)理(li)(li)現代化創新成果獎(jiang)二等(deng)(deng)獎(jiang)和中國中鐵企(qi)業管(guan)理(li)(li)現代化創新成果一等(deng)(deng)獎(jiang),使集團公(gong)司的管(guan)理(li)(li)創新工作實(shi)現了(le)良好開局。
“要(yao)不(bu)斷打造(zao)管(guan)理(li)制(zhi)度升級版!”2017年(nian)4月22日,歷時6個月的(de)(de)管理流程再造(zao)大賽活(huo)動(dong)圓滿收官。活(huo)動(dong)推動(dong)了各層級制度(du)、流程、表單的(de)(de)梳(shu)理和再造(zao),集團公司層面共(gong)梳(shu)理制度(du)212項(xiang)、再造流(liu)程129個(ge);子分公司層面共梳理(li)制度1366項、再造(zao)流程817個,為整體實(shi)現(xian)了公(gong)司工作制(zhi)度化(hua)(hua)、制(zhi)度流程化(hua)(hua)、流程表(biao)單化(hua)(hua)、表(biao)單信息化(hua)(hua)奠定了堅實(shi)基礎。
6月底,由集(ji)團公(gong)司(si)軌(gui)道研(yan)發中心自主研(yan)發的第三代鋪軌(gui)機在常州地鐵1號線軌道項目正式亮相,新設備的使用(yong)不僅能(neng)提高鋪軌工效50%以上,而且避免了(le)吊裝安全(quan)隱患,實現了(le)綠色環保。新(xin)(xin)技(ji)(ji)術(shu)、新(xin)(xin)設備的研發(fa)投產,得益(yi)于深化(hua)創新(xin)(xin)機制改革——今年局“兩會”之后,瞄(miao)準施工前沿技(ji)(ji)術(shu)、專業技(ji)(ji)術(shu),集(ji)團(tuan)公司相(xiang)繼建立了(le)軌(gui)道工程(cheng)技(ji)(ji)術(shu)研發(fa)中(zhong)心、水務工程(cheng)技(ji)(ji)術(shu)研發(fa)中(zhong)心,有效推進了(le)專業領(ling)域的技(ji)(ji)術(shu)創新(xin)(xin)。
管理無(wu)止(zhi)境,改革無(wu)窮期。2017年(nian)7月、2018年7月(yue),集(ji)(ji)團公司“趁(chen)熱打鐵”,相繼在沈陽(yang)、柳州(zhou)召開“提質增效(xiao)升級(ji)現場(chang)會(hui)(hui)”和“深(shen)化提質增效(xiao)升級(ji)暨全面管理(li)實(shi)驗(yan)室活動(dong)推(tui)進(jin)(jin)會(hui)(hui)”,在持續(xu)推(tui)進(jin)(jin)“提質增效(xiao)提升”的(de)同時(shi),也(ye)吹響(xiang)了推(tui)進(jin)(jin)全面管理(li)實(shi)驗(yan)室活動(dong),實(shi)現企業高質量發展(zhan)的(de)“集(ji)(ji)結號”。
兩次現場會上,“項目扁(bian)平(ping)化管理(li)”“區域化管理(li)”“‘四化’管理(li)”“設(she)備(bei)管理(li)”“集(ji)中采購”等管理(li)改(gai)革(ge)的嘗試和成果頻頻“亮相”。一連串數據更是令人(ren)興奮不(bu)已:集(ji)團公司(si)保持(chi)了成立以來營(ying)銷額(e)、營(ying)業額(e)、利潤率復合(he)增長率35%、17%、30%的良好勢(shi)頭,2016年度財(cai)務資源對營業(ye)收入、新簽合(he)同額貢獻度分別位列中(zhong)國(guo)中(zhong)鐵第一名,2017年財務資源對營業收入(ru)、新(xin)簽(qian)合同額貢獻度位列中(zhong)(zhong)國中(zhong)(zhong)鐵第(di)一名(ming)、第(di)二(er)名(ming);在購置(zhi)土地、裝備(bei)等企業積累75億元的基礎上,連續三年實現無貸款;2017年兩次獲評(ping)鐵路(lu)信用評(ping)級A級(ji)(ji)。這(zhe)些(xie)數據描繪(hui)著(zhu)集團公司提質(zhi)增(zeng)效持續升級(ji)(ji),發展質(zhi)量不(bu)斷(duan)提高,項(xiang)目管理實驗室活動(dong)由“試驗田(tian)”到“示范田(tian)”轉變的軌跡。
八(ba)(ba)年風雨踏歌來,鯤鵬展(zhan)翅今勝(sheng)昔。八(ba)(ba)年來,集團公司始報保持(chi)鏡頭不變、目(mu)標(biao)不換(huan)的原則,持(chi)續發力、久(jiu)久(jiu)為功抓管理,在練好“內功”的同時,勇(yong)于改革(ge)、大(da)膽創新(xin),企業管(guan)理水平大(da)幅提升,創新(xin)能(neng)力明顯增強,運(yun)行質量(liang)顯著提高。迎著改革(ge)開放40周年新(xin)浪潮(chao),在(zai)向著(zhu)“專業(ye)領先、品牌一流”目標邁進(jin)的新(xin)征程中(zhong),集團公司(si)一定會(hui)蹄更疾、步更穩,信心更堅(jian)定。