2018-12-03 09:38:48
現(xian)在(zai)手機已成為(wei)每個人必不(bu)可少的(de)隨身工(gong)具(ju)，而且(qie)隨著技(ji)術的(de)發展，手機已不(bu)再只是打電(dian)話(hua)的(de)通(tong)信工(gong)具(ju)，而是具(ju)有(you)眾多實(shi)用功能的(de)工(gong)具(ju)。
然而，我們在享受手(shou)機便利的同時(shi)，有沒有意識到遵守一些(xie)手(shou)機禮儀呢？
手機禮儀一：手機放哪兒有講究
前不久，我和同事A一(yi)起(qi)去給客戶匯報(bao)產(chan)品(pin)方案，匯報(bao)的(de)(de)(de)地點選在(zai)對方的(de)(de)(de)會議室，當(dang)天參加會議的(de)(de)(de)人很(hen)(hen)(hen)多(duo)，還有不少領(ling)導(dao)，會議室里非常(chang)擁擠。同事可(ke)能(neng)是(shi)覺得(de)有些熱，就(jiu)把外衣(yi)放在(zai)了一(yi)邊(bian)，沒想到(dao)這(zhe)卻(que)出了問題(ti)。正(zheng)在(zai)我們(men)匯報(bao)到(dao)一(yi)半兒的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，突然手(shou)(shou)機(ji)響了，小欒意識到(dao)這(zhe)是(shi)自己的(de)(de)(de)手(shou)(shou)機(ji)。但(dan)屋里人太多(duo)，他的(de)(de)(de)外衣(yi)卻(que)放在(zai)門口，手(shou)(shou)機(ji)一(yi)直(zhi)響個不停，中(zhong)間(jian)也隔著好多(duo)人，小欒要過(guo)去拿的(de)(de)(de)話大(da)家都(dou)得(de)起(qi)身才(cai)能(neng)讓他過(guo)去，會場秩序(xu)一(yi)時(shi)間(jian)搞(gao)的(de)(de)(de)很(hen)(hen)(hen)亂，也讓對方的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)感到(dao)有些不滿，弄得(de)我們(men)都(dou)很(hen)(hen)(hen)尷尬(ga)。
作(zuo)為職場人員，同事(shi)A顯(xian)然沒有(you)考慮過公(gong)共場(chang)(chang)合手(shou)(shou)機(ji)(ji)應該放(fang)在(zai)哪(na)里(li)合適，很(hen)多人(ren)(ren)習慣于把(ba)(ba)手(shou)(shou)機(ji)(ji)隨(sui)意擺放(fang)，這(zhe)在(zai)自己(ji)家里(li)或者(zhe)工位(wei)上(shang)沒有(you)問(wen)題(ti)。但(dan)(dan)在(zai)公(gong)共場(chang)(chang)合手(shou)(shou)機(ji)(ji)的擺放(fang)是很(hen)有(you)講究的，但(dan)(dan)很(hen)多人(ren)(ren)并沒有(you)意識到。手(shou)(shou)機(ji)(ji)在(zai)不(bu)使用的時候，可(ke)(ke)以放(fang)在(zai)口袋(dai)里(li)，也(ye)可(ke)(ke)以放(fang)在(zai)書包里(li)，但(dan)(dan)要保(bao)證隨(sui)時可(ke)(ke)以拿出(chu)來(lai)，免得(de)像同事A那樣。在(zai)與(yu)別人(ren)(ren)面(mian)對(dui)面(mian)時，最好不(bu)要把(ba)(ba)手(shou)(shou)機(ji)(ji)放(fang)在(zai)手(shou)(shou)里(li)，也(ye)不(bu)要對(dui)著別人(ren)(ren)放(fang)置，這(zhe)都會讓對(dui)方感(gan)覺(jue)不(bu)舒服。而對(dui)于職場(chang)(chang)人(ren)(ren)士來(lai)說，最好也(ye)不(bu)要把(ba)(ba)手(shou)(shou)機(ji)(ji)掛在(zai)脖子(zi)上(shang)，這(zhe)會讓人(ren)(ren)覺(jue)得(de)很(hen)不(bu)專業。
手機禮儀二：打電話前考慮對方
如(ru)今，手(shou)(shou)機(ji)作為溝通(tong)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)工具，自然是聯系客(ke)戶的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)手(shou)(shou)段(duan)之一。但在(zai)給自己重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)客(ke)戶打手(shou)(shou)機(ji)前，首先(xian)應該想到他(ta)是否方便接聽你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)電話(hua)，如(ru)果他(ta)正處在(zai)一個不方便和你(ni)(ni)(ni)說話(hua)的(de)(de)(de)環境，那么你(ni)(ni)(ni)們的(de)(de)(de)溝通(tong)效果肯定會大(da)打折扣，因此“打電話前(qian)考(kao)慮對方”這是職(zhi)場(chang)人(ren)員必須要學(xue)會的(de)一課(ke)。最(zui)簡單(dan)的(de)一點，就是在接通電話后，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的(de)。
我一般會在(zai)平時(shi)(shi)(shi)主動了解客(ke)戶的(de)作息(xi)時(shi)(shi)(shi)間，有些客(ke)戶會在(zai)固定時(shi)(shi)(shi)間召(zhao)開會議，這個時(shi)(shi)(shi)間一般不要(yao)去打擾(rao)對(dui)(dui)方(fang)。而電話接(jie)通后(hou)，要(yao)仔(zi)細(xi)傾聽(ting)并判斷對(dui)(dui)方(fang)所處(chu)的(de)環(huan)境，如(ru)果環(huan)境很嘈雜，可(ke)能(neng)說(shuo)明(ming)他(ta)正(zheng)在(zai)外(wai)面而不在(zai)辦公室，這個時(shi)(shi)(shi)候(hou)你要(yao)考(kao)慮(lv)對(dui)(dui)方(fang)是(shi)否能(neng)夠(gou)耐心聽(ting)你講(jiang)話。而如(ru)果他(ta)小聲講(jiang)話，則說(shuo)明(ming)他(ta)可(ke)能(neng)正(zheng)在(zai)會場(chang)里，你應該主動掛斷電話，擇(ze)機(ji)再打過去。
手機禮儀三：接聽勿擾他人
除(chu)了要注意手(shou)(shou)機(ji)擺放(fang)位置之外，職場(chang)新(xin)人也(ye)要懂(dong)得接(jie)聽手(shou)(shou)機(ji)的禮儀。手(shou)(shou)機(ji)最大的優勢就是隨(sui)時隨(sui)地可(ke)以通話，這在帶給大家(jia)便利的同時自(zi)然(ran)也(ye)會帶來一些負面效果。同事B剛剛來(lai)到公司不(bu)久，在辦公室里接聽手機(ji)的(de)(de)時候總是聲(sheng)音很大，旁若無人(ren)。周圍(wei)的(de)(de)同事有的(de)(de)正(zheng)在思考(kao)業務，有的(de)(de)正(zheng)在和其(qi)他客戶通話(hua)聯系(xi)工作，他這樣大聲(sheng)講(jiang)話(hua)，影響了周圍(wei)人(ren)正(zheng)常的(de)(de)工作，沒多長時間就招來(lai)了同事們的(de)(de)不(bu)滿。
對(dui)于職場新人，給他人的(de)第一(yi)印象往(wang)往(wang)很大程(cheng)度上決定了日后(hou)的(de)發展，而同事B這種行為給周圍人(ren)(ren)留下的印象就是(shi)心中沒有(you)他(ta)人(ren)(ren)，不考慮他(ta)人(ren)(ren)的感受。在公(gong)共(gong)場合(he)接(jie)聽手機時一定(ding)要注(zhu)意不要影響(xiang)他(ta)人(ren)(ren)。有(you)時辦公(gong)室因為人(ren)(ren)多(duo)，原本就很雜亂(luan)，如(ru)果(guo)再大聲接(jie)電(dian)話(hua)，往往就會讓環境變得很糟糕。作為職場新人(ren)(ren)，在沒有(you)熟悉環境之前(qian)，可(ke)以(yi)先去辦公(gong)室外(wai)接(jie)電(dian)話(hua)，以(yi)免影響(xiang)他(ta)人(ren)(ren)，特(te)別是(shi)一些(xie)私人(ren)(ren)的通(tong)話(hua)更應注(zhu)意。
手(shou)機如今已是(shi)再平常不過(guo)的(de)(de)事(shi)物，但在職(zhi)(zhi)場(chang)中(zhong)，一(yi)部(bu)手(shou)機卻(que)可(ke)以折(zhe)射出你的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)能力。因此職(zhi)(zhi)場(chang)人員(yuan)一(yi)定(ding)要(yao)掌握手(shou)機禮儀(yi)，讓手(shou)機成為自己(ji)的(de)(de)職(zhi)(zhi)場(chang)幫手(shou)，而不是(shi)減分(fen)利器。